Ruilen / retourneren
Doe het artikel ongedragen en ongewassen terug in de originele verpakking, met alle labels er nog aan.
Stuur een e-mail naar klantenservice@loudmotorcycles.nl met je ordernummer en de reden van retour. Bij een ruil: geef aan welke maat of variant je wilt.
Stuur het pakket op naar ons adres. De retourkosten zijn voor rekening van de klant. Bewaar je verzendbewijs totdat je retour verwerkt is.
Retouradres:
Loud Motorcycles
Ambachtstraat 7a
3882 BB Putten
Retourneren
Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. Het artikel moet ongeopend, ongedragen en in de originele verpakking zijn — met alle labels er nog aan. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Kleding en helmen kun je ook retourneren, mits ongedragen en ongewassen. Twijfel je over de maat? Neem dan eerst contact op — we adviseren je graag.
Ruilen
Ruilen voor een andere maat of variant? Stuur het artikel retour (retourkosten voor de klant) en geef in je e-mail aan wat je wilt hebben. Zodra we je retour ontvangen, sturen we de juiste variant gratis op.
Terugbetaling
Zodra we je retour ontvangen en gecontroleerd hebben, verwerken we de terugbetaling. Je ontvangt een bevestiging per e-mail. Reken op 3–5 werkdagen voordat het bedrag op je rekening staat.
Veelgestelde vragen
Neem direct contact op via klantenservice@loudmotorcycles.nl met je ordernummer en foto's van het beschadigde artikel. We lossen het zo snel mogelijk voor je op.
Nee, gemonteerde onderdelen kunnen niet worden geretourneerd tenzij er sprake is van een defect of verkeerde levering.
Dat mag, maar vermeld dan alle ordernummers duidelijk in je e-mail zodat we alles correct kunnen verwerken.
Na ontvangst verwerken we je retour binnen 3 werkdagen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra de terugbetaling of ruil in gang is gezet.
Andere vraag? Mail naar klantenservice@loudmotorcycles.nl
