FAQ's
Bestellen & betalen
Wij accepteren iDEAL, creditcard (Visa / Mastercard), Bancontact en PayPal. Alle transacties verlopen via een beveiligde verbinding.
Dat kan zolang je bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een mail naar klantenservice@loudmotorcycles.nl met je ordernummer, dan kijken we wat mogelijk is.
Ja, zodra je bestelling is geplaatst ontvang je een bevestigingsmail. Controleer ook je spamfolder als je niets hebt ontvangen.
Absoluut. Onze webshop gebruikt SSL-encryptie en je betaalgegevens worden nooit opgeslagen op onze servers. We werken uitsluitend met betrouwbare betaalproviders.
Levering & verzending
Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden als het om Loud Custom Wear of Loud merch gaat. Motoronderdelen bestellen we speciaal voor je bij de leverancier: die zijn binnen 5–8 werkdagen bij je.
Ja, dat kan! Je kunt je bestelling gratis afhalen bij onze werkplaats in Putten (Ambachtstraat 7A, 3882 BB). Kies bij het afrekenen voor 'Afhalen' en we laten je weten wanneer het klaarstaat.
Ja, wij verzenden naar België, de rest van de EU en een aantal landen daarbuiten. Twijfel je? Neem even contact op.
Loud Custom Wear en Loud merch hebben we op voorraad. Motoronderdelen bestellen we meestal speciaal voor je bij de leverancier. Op de productpagina zie je per product of iets op voorraad is of op bestelling. Neem bij twijfel even contact met ons op.
Retourneren
Je hebt het recht om een product binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren. Meld je retour via onze retourpagina — dan regelen we de rest.
De retourkosten zijn voor de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. In dat geval vergoeden wij de volledige kosten.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product verwerken wij de terugbetaling binnen 3–5 werkdagen.
Maak foto's van de schade en neem binnen 48 uur contact met ons op via klantenservice@loudmotorcycles.nl. We lossen dit zo snel mogelijk voor je op.
Producten & montage
De meeste producten zijn geschikt voor specifieke modellen en bouwjaren. Dat staat vermeld in de productomschrijving. Twijfel je? Stuur ons een bericht met je model en bouwjaar, we checken het voor je.
Absoluut. Je kunt bij het bestellen van een motoronderdeel direct montage aanvragen via de productpagina. Onze specialisten plannen een afspraak met je in.
We hebben een uitgebreid assortiment voor Harley-Davidson modellen, met focus op Softail, Touring en Sportster. Staat een specifiek onderdeel niet in de webshop? Neem contact op — wij hebben toegang tot een breed leveranciersnetwerk.
Ja! Loud Motorcycles bouwt ook complete custom motors. Kijk op onze Bouw je Loud Original-pagina of neem contact op voor een vrijblijvend gesprek.
Over Loud Motorcycles
We zitten in Putten: Ambachtstraat 7A, 3882 BB. Werkplaatsbezoek is op afspraak.
Ja, Loud Motorcycles is officieel erkend Thunderbike-dealer in Nederland. We hebben toegang tot het volledige Thunderbike-assortiment.
Zeker. Bel ons op 0341 231 030 of stuur een e-mail naar klantenservice@loudmotorcycles.nl voor een vrijblijvend gesprek over je wensen.
Nog vragen? Neem contact op — we helpen je graag.